Bij Bizou kan je veilig en gemakkelijk betalen via verschillende betrouwbare betaalmethoden. Hieronder vind je een overzicht van alle opties en belangrijke informatie over annuleringen en terugbetalingen.

Beschikbare betaalmethoden

Je kunt bij ons betalen via de volgende methoden:

• Bancontact (Maestro)
• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• iDeal
• Belfius
• KBC
• Giropay
• ING Homepay
• Klarna
• PayPal

Wanneer je kiest voor betaling via Klarna, ga je een afzonderlijke overeenkomst aan met Klarna. Klarna voert een eigen beoordeling uit om te bepalen of betaling achteraf mogelijk is. Bizou heeft geen invloed op deze beslissing.
De betaling en verdere opvolging van de betaling verlopen rechtstreeks via Klarna en zijn onderworpen aan de voorwaarden van Klarna.

Alle prijzen op onze webshop worden weergegeven inclusief 21% BTW, exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Op de webshop geldt een minimum bestelbedrag van €9 (exclusief verzendkosten). 

Een bestelling wordt pas definitief verwerkt nadat de volledige betaling werd ontvangen. 

Niet-betaalde bestellingen

Wanneer een bestelling niet binnen 2 dagen wordt betaald, wordt deze automatisch geannuleerd. Na annulatie vervallen alle rechten op de oorspronkelijke bestelling.

Bestelling annuleren

Wil je jouw bestelling toch annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Annuleren kan enkel zolang de bestelling nog niet werd klaargemaakt voor verzending of verzonden werd.

Bij annulering vóór verzending wordt het betaalde bedrag terugbetaald, verminderd met:

• een administratieve kost van €3,50 en
• niet-recupereerbare transactiekosten die door de betaalprovider werden aangerekend.

Het terug te betalen bedrag verschijnt doorgaans binnen 5 werkdagen opnieuw op je rekening.

Factuur aanvragen

Heb je een factuur nodig voor je bestelling? Vraag deze dan binnen 10 kalenderdagen na aankoop aan via [email protected]

Na deze termijn kan Bizou niet garanderen dat er nog een factuur kan worden opgesteld.

Vragen over een factuur

Heb je een probleem met een factuur? Meld dit dan binnen 5 dagen na ontvangst.

• Klachten moeten schriftelijk ingediend worden,
• moeten duidelijk gemotiveerd zijn,
• en moeten verzonden worden naar [email protected].

Wij helpen je graag verder en behandelen jouw vraag zo snel mogelijk.